Política de Reembolso

Nosso compromisso é com a sua satisfação e com a qualidade dos serviços que oferecemos. Esta Política de Reembolso foi criada para garantir a transparência em nossa relação com você. Ao adquirir qualquer um de nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

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1. Requisitos para Solicitação de Reembolso

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Para solicitar um reembolso, o cliente deverá entrar em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponíveis no site, especificando o motivo da solicitação. Os projetos serão avaliados caso a caso e deverão seguir os prazos e condições descritos abaixo.

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2. Prazos para Solicitação de Reembolso

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• Cursos, Workshops e Palestras Online : Pedidos de reembolso para cursos e palestras online devem ser feitos até 7 dias antes da data de início da atividade para garantir um reembolso integral. Solicitações feitas após esse prazo não poderão ser atendidas, exceto em casos exclusivos.
   

• Mentorias e Consultorias : Para sessões individuais de mentoria e consultoria, o reembolso será concedido se o pedido for feito até 48 horas antes do horário agendado . No caso de pacotes de sessões, o valor proporcional às sessões não realizadas poderá ser reembolsado, desde que solicitado com antecedência mínima.
   

3. Condições para Reembolsos Parciais

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Caso o cliente tenha iniciado um curso, workshop ou programa de mentoria, poderá ser elegível para um reembolso parcial, de acordo com o progresso no programa e uma análise específica de cada caso. Os reembolsos parciais serão avaliados levando-se em conta os custos administrativos e o conteúdo já acessado ou consumido.
 

4. Reembolso de Serviços Cancelados
 

Em caso de cancelamento de um curso, workshop ou palestra por nossa parte, o cliente terá direito a um reembolso integral. Será oferecida também a opção de transferência de valor para outro serviço ou curso disponível em nosso site, se preferir.
 

5. Processo de Reembolso
 

Após aprovação da solicitação, o reembolso será processado no prazo de até 15 dias úteis , através do mesmo método de pagamento utilizado na compra inicial. Notificaremos o cliente por e-mail quando o reembolso for concluído.
 

6. Exceções
 

Reembolsos não serão concedidos para atividades ou serviços já concluídos. Além disso, caso o cliente não compareça a uma sessão de mentoria ou palestra, e não tenha solicitado o cancelamento dentro do prazo especificado, o valor pago não será reembolsável.
 

7. Alterações na Política de Reembolso
 

Esta política poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços ou em nossas práticas comerciais. Recomendamos que consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre as condições vigentes.
 

Contate-nos
 

Em caso de dúvidas ou para iniciar uma solicitação de reembolso, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site. Estamos aqui para garantir a melhor experiência possível.

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Última atualização: 28/10/2024